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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un problème de ligne, pas de connexion reseaux - Merci de me dépanner au plus vite
Réponses
J'ai le même problème depuis hier milieu d'après-midi et personne ne répond au 0969360200 après avoir répondu à toutes les questions automatiques "taper 1 etc" aucun technicien pour répondre ça sonne comme en dérangement. Vous êtes de quelle région moi Grand Est ?
Idem pour nous dans les Hauts de france
Je viens de lire qu'un client de Lyon a le même problème ça a l'air d'être général sur toute la France. La dernière fois ils avaient au moins mis un message sur ce site mais là rien, on nous laisse sans explication c'est anxiogène au possible. Quand c'est arrivé chez Orange on en a parlé sur les réseaux sociaux au moins.
Bonjour Romain,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, pouvez-vous répondre aux questions suivantes :
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sophie,
Ma collègue Chrystelle vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Je vous souhaite une bonne journée.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Valérie,
Ma collègue Célia, vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Je vous souhaite une bonne journée.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Romain,
Je me permets de revenir vers vous suite à votre anomalie réseau.
Pouvez-vous m'indiquer si votre anomalie persiste ?
Avez-vous pu prendre connaissance de mon message d’hier ?
Je reste disponible si besoin.
Très bonne journée.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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