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Question en attente de réponse

appel reçu en masqué

Saphia B.
Saphia B.

Saphia B.

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06XXXXXX62, bonjour, quand on m'appel, ils sont masqués. J'ai été dans les paramètres de mon mobile samsung galaxy note 10 mais tout est OK, je vois bien dans mes options que la présentation du numéro est incluse, mais est elle bien activée sur ma ligne? c'est très embêtant car je ne sais jamais qui m'appel.
Pouvez vous vérifer ou m'informer d'une procédure à éxécuter? Merci

Réponse

Bonjour Saphia.

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.

Je viens de vous activer l'option gratuite "Présentation du numéro". Si dans 2 heures et après avoir éteint et rallumer votre mobile, la présentation du numéro ne se fait toujours pas, revenez vers nous.
 
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
 
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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