Question en attente de réponse
j'ai commandé une nouvelle carte SIM, je l'ai pas encore reçu (ça fait 6 jours)
j'ai vérifié l'adresse, elle est correcte, mais j'ai pas reçu la carte SIM alors j'attends depuis une semaine
Réponse
Bonjour Hatim,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre carte SIM.
Celle-ci a été commandée le 29/06. Les délais sont de 48 h à 72 h pour l'expédition de la carte SIM, en y ajoutant les délais postaux standard. (hors samedi dimanche)
Vous devriez recevoir votre carte SIM début de cette semaine. Si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Vous dites m'avoir envoyé un nouveau mandat par mail, je n'ai rien reçu
Je n'ai pas reçu votre mandat par mail, peut être n'avez vous pas le bon mail. Je vous le redonne : liptona37@gmail... -
J'ai pas de réseau mobile, et pouvez vous faire un prélèvement ? Çar ma carte est volé
0 réseau et svp faites vous un prélèvement -
Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter
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