Bonjour Laurent,
Le message que vous voyez en page d'accueil signifie simplement que nous ne proposons pas le paramétrage automatique pour les iPhones. Votre ligne est bien active et il n'y a aucune suspension de service.
Je constate effectivement que vous avez eu notre service technique à la fin du mois de juin. En raison d'un incident, le technicien est intervenu sur votre ligne pour vous permettre justement d'accéder aux services.
Aviez-vous redémarré le téléphone ?
Au redémarrage, le code PIN pour déverrouiller la carte SIM vous est-il bien demandé ?
Que se passe-t-il lorsque vous tentez d'appeler ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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