Question en attente de réponse
Mon prélèvement est rejeté pour facturation au delà du forfait et achat avec ma carte bancaire
Ma facture a été rejeté parce que je n'ai pas souscrit à un forfait à 13,98 euros chez Auchan Télécom. Je vous avais prévenu avant l'orque vous m'aviez envoyé l'avis le 26 Juin m'informant que ma facture d'un montant de 13,98 sera prelevé le 04 juin. Vous n'avez pas répondu.
J'ai payé par carte bancaire en communiquant les identifiants de ma carte au téléphone au conseiller Auchan Télécom. Au lieu de créditer mon compte Auchan Télécom, les identifiants de ma carte ont plutôt servi à faire un achat d'un montant de 13,98 chez CEDEXO (restauration). Au lieu de répondre à ce fait très graves (les clients qui communiquent les identifiant de leurs cartes bancaires pour payer leurs factures verront le cartes bancaires détourner pour faire d'autres achats) votre préoccupation c'est de me faire une facture au delà de mon forfait.
Si Auchan Télécom ne m'apporte pas une réponse satisfaisantedans un bref délai, je vais saisir la CNIL et il y'aura une suite judiciaire. Abstenez vous surtout de bloquer mes autres paiements en ligne en bloquant les SMS envoyés pour valider la transaction. Comme c'est le cas la dernière fois On ne peut pas vous faire confiance.
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Recharge à l'étranger ne fonctionne pas (Californie) : je n'ai pas d'internet
Malgré l'option internationale et l'activation des données itinérantes je n'arrive pas à me connecter à internet depuis mon séjour aux États-Unis en Californie. Comment... -
Acces au reseau aux usa
Impossible de me connecter au reseau je suis en Sos J’ai éteint rallumé le tel et rien J'ai pris une recharge que je ne peux utiliser J’ai besoin en urgence de mon téléphone... -
Quelqu’un a vole mon mobile
Quelqu’un a volé mon mobile Je dois continuer à payer mon contrat ? où je peux envoyer les documents de la plainte ?
-
-
