Bonjour Claudine,
Que se passe-t-il lorsque vous appuyer sur le bouton marche/arrêt plusieurs seconde ? Le téléphone réagit-il (son, vibration, rétroéclairage) ?
Est-ce que vous avez mis en charge votre téléphone pendant plus d'une heure ?
Le téléphone réagit-il lorsque vous le branchez ?
Le témoin de charge s'allume-t-il lors du branchement ?
Avez-vous essayé un autre chargeur ?
A-t-il été en contact avec un liquide ?
Merci par avance pour toutes ces précisions.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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