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je n ai toujours pas reçu ma puce

CHRISTOPHE L.
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Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 juillet 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

je n ai toujours pas reçu ma puce

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonsoir Christophe,

La commande du 21/06/2021 a bien été expédiée le jour même, je suis désolée pour ce problème de livraison.
Je constate que vous avez contacté le service client cet après-midi et que nous avons passé une nouvelle commande de carte SIM, elle sera expédiée dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées. Il faut ensuite patienter les délais postaux.
Pour l'activation de votre nouvelle carte SIM et la remise en service de votre ligne, je vous invite à revenir vers nous dès réception.

Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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