Question en attente de réponse
Forfait cdiscount 11€
Bonjour mon fait est passé à plus de 11€ alors qu’il devait être à 8,99€ comment cela se fait-il.
Cordialement
Réponse
Bonjour Maryam,
Depuis l’activation de la ligne, vous avez bénéficié d’une remise de 10 € sur votre forfait pendant 6 mois. Votre forfait étant remisé à 4,99 €. Sur votre dernière facture, le restant de la remise y apparaît, soit 3,55 €. En effet, votre jour de renouvellement est le 2, cependant votre ligne s’est activée le 13 janvier 2021. Une première partie de la remise a donc été réalisée entre la période du 13 janvier 2021 au 1 février 2021.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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