Bonjour Ahmed,
Je visualise que vous avez bien activée votre carte sim depuis votre Espace Client ce jour.
Vous avez une suspension partielle car vous avez fait du Hors forfait sur votre ligne. Afin de débloquer la situation, vous pouvez régler le montant depuis votre Espace client et une fois le paiement acceptée, la ligne sera remise en service dans un délai de 2h maximum.
Bonne soirée à vous.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.