Question en attente de réponse
Ma ligne est activée sur Internet mais pas sur le téléphone
Bonjour, après une certaine attente, je ne suis toujours pas en ligne ni connecté par Internet
Réponse
Bonjour Marco,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile. Après vérification, je constate que vous avez demandé à conserver votre numéro et que la portabilité est en cours de finalisation. C'est peut-être pour cette raison que vous rencontrez le dysfonctionnement que vous évoquez. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile. Si lundi l'anomalie persiste, il conviendra de revenir vers nous pour que nous puissions vous mettre en relation avec nos équipes techniques.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Je vous contacte car je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Je suis nouveau client. Merci
j'attends depuis 2 semaines, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.
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