Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

sur facturation qui n'a pas lieu d'être

ALYSSIA V.
ALYSSIA V.

ALYSSIA V.

Niveau
0
9 / 100
points

Madame, monsieur,

Merci d'avoir répondu à mon message de ce we, je vous recontacte à nouveau car vous me dîtes que j'ai téléphoné à un numéro court ce samedi durant 6 minutes, je n'ai pas du tout fait de numéro court à ce prix là; 6 min cela ferai plus de 3.50 euro la minutes impossible. Merci de faire le nécessaire car je m'inquiète. MERCI. CDT

Réponse

Bonjour Alyssia,

Je vous confirme la réponse de mes collègues.

Il s'agit d'un Service à Valeur ajoutée facturé 2,99€ par appel + 2,99€ la minute par l'éditeur du service en question.

Je vous invite à vérifier votre suivi de consommation et à rechercher le numéro en question sur le site http://www.infosva.org afin d'avoir plus d'informations sur le service.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?