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Question en attente de réponse

J'ai changé de forfait et je suis toujours bloqué chez NRJ

lilia S.
lilia S.

lilia S.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
lilia S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 juillet 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

J'ai changé de forfait et je n'arrive pas à activer ma carte sim chez free je suis bloqué entre les 2 opérateurs que faire svp merci

Réponse

Laura S.

Laura S.

Niveau
5
19800 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura S.
Date
réponse
r

Bonjour Mohamed,

Je constate que la résiliation de votre ligne avec la portabilité de votre numéro a bien été prise en compte par nos services le 09/07/2021.

De ce fait, je vous invite à faire les vérifications nécessaires auprès de FREE. Ils sont joignables au 3244.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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