Question en attente de réponse
bonjour, je viens de changer d'opérateur et il vient d'être activé
cependant j'ai été facturé pour un mois entier et cela a été débité de mon compte, est ce que je vais être remboursé ?
Réponse
Bonjour Marjorie,
Je suis navré d'apprendre que vous nous quittez.
La facture du 29 juin 2021 prenait en compte les usages du 26 juin au 25 juillet. De ce fait, en fin juillet, une facture de clôture sera éditée avec la régularisation des usages que vous n'avez pas réalisés entre le 12 juillet et le 25 juillet.
Cette régularisation apparaîtra par la suite sur votre compte.
Je vous souhaite une bonne après-midi, prenez soin de vous.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Déduction d’une facture
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ffffffffffffffffffffff
bonsoir il est impossible d'accéder à une quelconque facture détaillée dans l'espace auchan mobile je souhaiterai y accéder si ce service est gratuit comment faire... -
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