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Question en attente de réponse

Plus de réseau sur ma ligne 07XXXXXX03

THIERRY C.
THIERRY C.

THIERRY C.

Niveau
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8 / 100
points

Bonjour, Depuis plusieurs jour je n'ai plus du tout de réseau sur ma ligne 07XXXXXX03, j'ai utilisé la carte Sim dans différents appareils pour vérifier son fonctionnement. La carte SIM ne fonctionne dans aucuns appareil qui eux fonctionnent correctement avec d'autres SIM. Les réseaux Bouyghes, SFR et Orange fonctionnent parfaitement à mon domicile (Test par NPERF). Merci de votre retour urgent panne depuis vendredi. Thierry C

Réponse

Bonjour Thierry,

Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées.

Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire.

Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation via votre adresse mail afin de convenir d’un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.

N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.

Nous restons également disponibles en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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