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Cette question a été résolue
Cela concerne la ligne de mon compagnon 06*****69, mais c'est mon adresse mail.
Il me faut le mot de pass pour sa ligne.
Maintenant je ne peux plus me connecter, sur mon compte non plus
Bonjour Carole,
Pour que vous ayez accès aux 2 lignes, je peux déclarer un login titulaire. Il s'agit d'un mail qui vous permet de vous connecter à l'espace client. Cette démarche est gratuite. Acceptez-vous cette solution ?
Selon votre retour je vous réinitialiserais le code confidentiel par mail ou SMS.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
J'accepte la solution pour le login titulaire
Bonjour,
Je reviens vers vous pour avoir accès aux 2 lignes, vous deviez m'envoyer un login mardi dans l'après-midi, mais je n'ai rien reçu.
Merci d'y procéder rapidement, car la ligne de mon compagnon est bloqué pour paiement rejeté et je voudrais réglé par CB.
Bonjour Carole,
Je viens de déclarer un login titulaire.
Vous allez recevoir un mail avec votre login (adresse mail) et votre mot de passe.
La connexion sur l'application mobile se faisant par un numéro de ligne, il faudra passer par la version en ligne pour se connecter avec le login mail.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
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