Question en attente de réponse
Pourquoi je ne pas utiliser mes données mobiles
Bonjour
Je voudrais savoir pourquoi la 4g ne fonctionne toujours alors que le payement a était fait le 15/07/21
Réponse
Bonjour Anaïs,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter la 4G.
En effet, il arrive que certains téléphones doivent effectuer un paramétrage manuel. Celui-ci permettra l’utilisation des usages Internet.
Je vous invite à consulter notre FAQ qui vous guidera étape par étape à effectuer le paramétrage d’Internet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1825112-difficultes-acces-internet-mobile
Les termes utilisés peuvent être différents selon le modèle de votre mobile. Essayez d'aller dans les rubriques qui s'apparentent le plus possible aux termes employés dans la FAQ.
Une fois le paramétrage effectué et pour vérifier que le service Internet fonctionne, n'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile et à effectuer une recherche sur votre moteur de recherche.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je souhaites mettre en service ma ligne qui est suspendu :0755686453
Je souhaites enlever la suspension de la ligne 0755686453, le plus urgemment possible , cordialement -
Pourquoi ma 4g ne marche pas en Europe sachant que j'ai 14g dans l'Europe et que j'ai bien activé l'itinérance
J'ai bien activé l'itinérance mais sa ne marche pas je ne comprends pas pourquoi. Pourtant j'ai reçu un SMS disant que j'étais en Allemagne et que je disposais de... -
Depuis que j’ai changé de numéro je reçois tout les appels en inconnu
Depuis que j’ai changé de numéro de téléphone je reçois tout les numéro en inconnu
-
