Cette question a été résolue
Téléchargements Gallery Achats Multimédia
Bonjour.Je n'arrive pas a annuler le Téléchargements Gallery
Achats Multimédia. Pourriez vous le faire pour moi.Merci par avance.
Bonjour Pascal,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification sur votre ligne dont le numéro se termine par 68 05, je constate que le service Youtube Premium a bien été résilié le 18/06/2021 à 18h39. De ce fait, je vous rassure sur le fait que vous ne serez plus facturé pour ce service à compter de votre facture du mois d'août 2021 et ce sous réserve que vous ne vous y réabonniez pas (que ce soit à ce service ou à un autre du même type).
Si vous le désirez, je vous propose d'activer l'option de blocage proposée à 1 € par mois. Elle bloque, entre autres, les achats à l'acte. Si vous optez pour cette solution, rendez-vous sur votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer vos options et services".
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Bonjour peut-on annuler un changement de forfait en cours
Je voudrais annuler un changement de forfait et reste sur celui que j’ai merciBonjour je peux payer ma facture -
Votre offre toujours à 8.99 soit 1 euro de moins que moi et c discount 7.99
pour faire suite à mon message précédent ou je demande 6 euros de remboursement car j'ai pas été informé de l'augmentation en mars 2024 et surtout le prix est à 7.99 toujours...
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