Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau depuis 15h00
Bonjour
Je n'ai plus de réseau depuis 15h00
Pouvez-vous me donner un coup de main ?
Merci
Réponse
Bonjour Daniel,
La situation rencontrée est normale.
En effet, je constate que vous avez demandé la résiliation avec portabilité de votre numéro chez un autre opérateur.
La bascule était programmée ce jour entre 11h et 15h.
Je vous invite donc à retirer notre carte SIM de votre mobile et y insérer la carte SIM de votre nouvel opérateur.
Bonne journée et bonne continuation.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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