Question en attente de réponse
Suite lettre recommandé service résiliation
Bonjour, Suite à ma demande de résiliation par lettre recommandé et retour de cette dernière au 01/07/2021, je n'ai toujours pas eu de confirmation sur mon portail abonné de votre part. L'échéance arrive prochainement et je n'aimerais pas à avoir la surprise de régler deux forfaits. Merci de votre compréhension.
Réponse
Bonjour Amandine,
Après vérification de votre dossier, je vous confirme que nous avons bien reçu votre demande de résiliation, mais celle-ci n'est pas conforme.
Afin de vous apporter plus de détails, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiquée sur votre espace client.
À tout de suite,
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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