Question en attente de réponse
jai pas recu ma carte sim
mon ancien forfait c'est arrêter et je n'ai toujours mas reçu ma carte sim
Réponse
Bonjour Cindy,
Effectivement votre ligne s'est activée le 19 juillet 2021.
Si toutefois vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM, je vous invite à passer commande sur votre Espace Client, dans la rubrique "services d'urgence" puis "recommander une carte SIM". Les délais de réception sont de 48 à 72h plus le délais postaux. La première commande est gratuite.
Une fois réceptionnée, vous pouvez procéder à l'activation de votre carte SIM également sur votre Espace Client, en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
En espérant avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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