Question en attente de réponse
Réseau très faible, coupure de communication systématique
Bonjour,
J'ai déjà sollicité le service client pour un problème de réseau. J'ai fait les manipulations de réglages recommandés mais c'est toujours une catastrophe voire pire qu'avant !
Je souhaiterais avoir un diagnostic de la ligne et pouvoir parler à un(e) technicien(e) de vive voix et pas à la plateforme "d'aide" qui ne m'est d'aucune utilité.
Dans le cas où les choses ne s'arrangeraient pas je changerai d'opérateur. Je paie pour un service qui est actuellement quasi inutilisable et me pénalise professionnellement puisque je suis parfois "injoignable" du fait de la piètre qualité du réseau.
Réponses
Bonjour Elsa,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé pour obtenir un numéro de rappel.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
C'est pas un mythe les problèmes chez nrjmobile
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ALEXANDRE a répondu
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Chrystelle a répondu
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ELSA a posé une nouvelle question
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