Question en attente de réponse
Injoignabilité j'arrive pas à faire des appels
Ça fait deux jours que j'arrive pas à passer des appels ou de les recevoir
Réponses
Bonjour Omar,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Je ne constate aucune modification sur votre ligne qui pourrait engendrer cette anomalie.
Une mise en relation avec nos équipes techniques doit donc être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite, Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Pareil pour moi mais quand je pose la question, ils ne répondent pas et suppriment
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Aucun service en itinérance en Irlande
Bonjour, Mon iPhone ne trouve pas de réseau en Irlande du Nord, et était capricieux en Irlande. J'ai fait les manipulations à savoir le choix du réseau et le mode Manuel /... -
Appels entrants sont en inconnu (ni nom ni numéro)
Bonjour Est-ce que cette option peut être activée sans mon intervention car je ne trouve rien qui me le permet de le faire dans mon espace client. Merci beaucoup. -
Comment me connecter au reseau mobile ?
Après plusieurs mois d'utilisation correct , j'ai été déconnectée du reseau mobile et depuis impossible de me reconnecter. J'ai réinitialiser le téléphone et changer la carte...
-
-
