Question en attente de réponse
Coupés au bout de 2 h?
Bonsour. Je suis en illimité et là on m'a coupé mon appel après deux heures de conversation ? J'ai rappelé la personne. Vais-je me retrouver hors forfait ?
Réponse
Bonjour Daniel,
Soyez rassuré, aucun hors forfait n'aura lieu pour votre communication de deux heures.
La communication a coupé car il s'agit d'un seuil maximum d'appel. Toutefois, celui-ci est censé être positionné à 3 heures.
Si cela vous arrive, il faudra réitérer votre appel.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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