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Question en attente de réponse

lignes suspendue, je souhaite la reactiver

PEPPINA G.
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bonjour, j'accede à mon espace client mobile, mais je ne peux rien faire, un exemple si je clique sur changer de forfait : "Vous ne pouvez pas changer de mobile pour le moment car votre ligne est actuellement suspendue."

j'ai dû cliquer a quelque part par erreur, est-il possible de réactiver la ligne ?

Réponse

Bonjour Peppina,

Je vous confirme la remise en service de votre ligne ce jour.

Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement dans un délai de 2h.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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