Question en attente de réponse
bonjours toute mes facture sont Payer pourquoi je n'EST PLUS DE DONNET INTERNET ????
les2 reglement des 2 moisde juillet et juin on etait regler et mpa ligne est toujours restreint ????
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Amor,
Ma collègue Adeline vous a envoyé message en privé, avez-vous pu en prendre connaissance?
Je vous invite à consulter la rubrique "indésirables" de vos mails, son message s'y trouve peut-être.
Pour résumer, le prélèvement de votre facture a été représenté le 12/07 et un délai technique est nécessaire afin de vérifier auprès de votre banque si ce prélèvement ne sera pas rejeté.
Sans action de votre part, votre ligne sera remise en service à partir du 23/07.
Si vous souhaitez une remise en service plus rapide, vous avez la possibilité de faire un paiement en doublon par carte bancaire.
A ce moment là, votre ligne sera remise en service dans les 2h, en éteignant et rallumant régulièrement votre mobile, et le paiement comptabilisé deux fois (par prélèvement et par carte) vous sera remboursé sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.
Vous pouvez procéder au règlement directement depuis votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous souhaite une agréable journée.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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