Question en attente de réponse
je n'ai pas utilisé le telephone.pourquoi j'ai di hors forfait
hors forfait sans utiliser le téléphone
Réponse
Bonjour Ali,
Après vérification du suivi de votre consommation, je constate un hors forfait d'un montant de 27,20 EUR correspond à des appels émis et reçus depuis la Tunisie (Zone 3 bis ).
Je vous invite à consulter le détail de ces usages directement depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770
Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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