Question en attente de réponse
Ça fait des mois que je tente de me connecter: incapable d'utiliser un forfait 200Go ni de contacter le SAV: un comble
Ça fait des mois que je tente de me connecter: incapable d'utiliser un forfait 200Go ni de contacter le SAV: un comble
Regardez ma conso vous verrez que c'est franchement très irrespectueux et malhonnête.
Tant que le prélèvement passe tout le reste est accessoire.
J'utilise ce forfait pour un usage professionnel. Autant vous dire que c'est de l'argent jeté par les fenêtres et des répercussions importantes sur le plan pro.
Très déçu
Réponses
Bonjour Khaled,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de débit internet.
Les clients Cdiscount ne bénéficient pas d'un Service Client par téléphone, c'est pourquoi vous ne parvenez pas à nous appeler. Nous restons tout de même disponibles sur l'Assistance Mobile et les réseaux sociaux.
Concernant les anomalies de connexion, je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Pour la 3 eme fois consécutives , le problème n’est pas résolu . J’ai besoin urgemment de ma puce . Avez vous mon numéro RIO également pour que je change d’opérateur . Sa fait... -
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merci de me communiquer mon rio le 3179 me donne le rio de mon précédent opérateur il me faut mon rio actuel pour changer d operateur et je n'arrive pas à joindre le service... -
Bonjour j’aimerai annuler ma demande de changement de payeur sur mon espace personnel
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