Question en attente de réponse
J’ai écrasé ma première sim et celle ci ne fonctionne plus. J’ai besoin d’une nouvelle carte SIM.
En voulant activer ma deuxième carte SIM j’ai écrasé la 1ère. J’ai besoin d’une nouvelle carte SIM pour le numéro suivant : 07xxxxxx30 URGENT
Réponse
Bonjour Fleurine !
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible votre numéro de téléphone à la Communauté.
La carte SIM destinée à la ligne se terminant par 25 a été activée sur la ligne se terminant par 30.
Vous pouvez donc utiliser cette carte SIM sur votre ligne.
Après analyse, je constate que vous avez demandé ce matin l'envoi d'une nouvelle carte SIM à votre domicile.
Celle-ci vous parviendra dans un délai de 48h à 72h ouvrées + les délais postaux.
L'activation de cette carte SIM sur la ligne se terminant par 25 ne pourra se faire que sur demande auprès de nous.
A réception, je vous invite à ouvrir un autre fil de discussion pour que nous puissions l'activer.
Merci pour votre confiance !
Bonne journée et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile.
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Fausse adresse
Gris problème ! Comment vous communiquer la nouvelle adresse de mon ex ?? Il n' a jamais fait le changement et était logé chez moi lorsque il a souscrit sa ligne téléphonique... -
Pourriez vous réactive m sim car j ai retrouvé mon téléphone et l avais suspendu.merci et bon week end
Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM et je ne l'ai toujours pas recu merci
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a approximativement 2 semaines et je ne l'ai toujours recu . merci
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