Question en attente de réponse
J’ai pas reçu ma deuxième carte de sim
vous avez prélevé 8 euros deux fois sur mon compte et je n'ai qu'une seule carte SIM. Quel est le problème. Vérifiez, s'il vous plaît. mon numéro est le 06 xxxxxx. Remboursez mes 8 euros sur mon compte s'il vous plait.
Réponse
Bonjour TASHI,
Après analyse de vos prélèvements, je constate que vous avez été prélevé pour 10 euros pour la carte SIM en date du 21/06/2021 et 8 euros pour votre facture du 28/06/2021, pour la période du 27/06 au 20/07/2021.
Il n'y a pas de 2ème prélèvement de 8 euros pour cette ligne.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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