Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai plus de réseau mobile est ce normal ?
Je n'ai plus de réseau depuis le début d'après midi ,il y à écrit aucun service , voici ma ligne 06******94 Mr Tousch
Réponses
Bonjour Ludwig,
De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous rencontrez, pouvez-vous répondre aux questions suivantes :
- Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?
- L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ?
- L'anomalie est-elle géolocalisée à un endroit précis ?
- Le mobile affiche-t-il des barres de réseau ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Clément, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Ludwig,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message d'hier.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Clément, Conseiller Assistance Mobile
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