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Question en attente de réponse

Messagerie désactivé 2

PIERRE B.
PIERRE B.

PIERRE B.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
PIERRE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 juillet 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour
Je souhaites accéder à ma messagerie vocal mais celui ci m'annonce "votre messagerie est désactivé, veuillez contacter votre opérateur"
Comment régler ce problème ?

Réponse

Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
21260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume D.
Date
réponse
r

Bonjour Pierre,

Je suis navré d'apprendre que vous ne pouvez pas accéder à votre messagerie.

Après consultation de votre ligne, je constate que l'option gratuite de consultation du répondeur n'est pas activée.

Je viens d'en demander la mise en service, un délai technique de 2h à 24h est nécessaire pour que celle-ci soit pleinement fonctionnelle.
Je vous invite le cas échéant à redémarrer votre mobile pour que la carte SIM se mette à jour avec cette nouvelle option.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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