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Question en attente de réponse

Est-il possible de souscrire une offre NRJ mobile avec la SIM que j'avais sur une offre précédente (résiliée depuis) ?

EMILIE G.
EMILIE G.

EMILIE G.

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Bonjour,
J'étais cliente l'année dernière sur une offre NRJ Mobile, que j'avais résiliée depuis. J'aimerais souscrire à nouveau à une offre, est-il possible de le faire en utilisant la même carte SIM, que j'ai toujours ?

Réponse

Bonjour Emilie,

Je vous remercie de l'attention portée à nos offres.

Une fois la ligne est résiliée la carte SIM est inutilisable par la suite. Vous ne pouvez donc réutiliser cette SIM de votre ancienne ligne pour votre nouvelle souscription.

Afin d'effectuer l'ouverture d'une nouvelle ligne chez NRJ Mobile, je vous invite à contacter notre service de télévente au 09 69 39 03 11 (prix d'un appel normal) ouvert de 8h à 20h.

Vous pouvez effectuer une commande directement depuis notre site : https://www.nrjmobile.fr ou vous rendre auprès de l'un de nos points de vente partenaire disponible ici : https://www.nrjmobile.fr/fr/points-de-vente.html .

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. 

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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