Question en attente de réponse
Remise non appliquée sur ma dernière facture
Bonjour,
Ma remise de 10€ par mois pendant 6 mois sur mon forfait n'a pas été entièrement appliquée sur ma dernière facture du mois de juillet/août. Mon forfait a commencé le 18/02/2021 donc la remise devrait s'appliquer intégralement jusqu'au 18/08/2021.
J'ai d'ailleurs reçu un SMS le 29/04 m'informant "CDiscount Mobile : Bonne nouvelle ! Votre forfait 30Go passera à 7,99€/mois à la fin de votre promotion, au lieu de 12,99€/mois, sans condition de durée. Vous n'avez rien à faire, on s'occupe de tout. Merci pour votre confiance."
Cela m'étonne de voir une facture plus élevée même que le coût futur de mon forfait hors remise.
Je vous prie de bien vouloir corriger cette erreur.
Très bonne fin de journée
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je doit payer 20€
Comment ça ce fais je doit payer 18€ alors dans le forfait c’est 8€ -
Bonjour, pourquoi ma nouvelle adresses n'est pas marqué sur ma facture ?!! J'ai toujours l'ancienne adresse sur ma factu
Le changement d'adresses je l'ai fais avant le mois d'avril et malgré ça l'ancienne adresse est toujours mentionnée sur ma facture. Franchement c'est inadmissible sachant que... -
Facturation abusives
Bonjour, j'ai 2 prélèvements de 5euros pour achat multimédia sauf que je n'ai rien acheté à 1 semaine d'intervalle j'ai peur que ça continue vu les messages que j'ai lu. Je ne...
-
