Question en attente de réponse
Activer une carte SIM depuis l'etranger
Bonjour -
J'ai mis ma nouvelle carte SIM dans mon téléphone mais je n'ai pas reçu le SMS ou/et email me permettant de confirmer l'activation de ma carte SIM, ceci malgré plusieurs essais. Mon téléphone est débloqué mais je ne reçois pas de SMS de confirmation. Que dois-je faire a ce stade? Merci
Réponse
Bonjour Philippe,
Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Vous avez souscrit votre ligne le 13/07/2021.
La commande a été reçue le 20/07.
Vous avez choisi de ne pas utiliser votre ligne pendant le délai de rétractation, votre ligne sera activée automatiquement à l’issue de ce délai, soit 14 jours ouvrables après la livraison de votre commande.
Vous aurez simplement à éteindre et à rallumer votre mobile une fois l'activation lancée.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Très bonne journée à vous !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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