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Question en attente de réponse

Basculer vers le bon réseau

CHRISTELLE F.
CHRISTELLE F.

CHRISTELLE F.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTELLE F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 juillet 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour,
Je souhaite basculer vers le réseau Orange car c'est le seul qui fonctionne correctement chez moi.
Merci

Réponse

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Christelle,

Tout d'abord, bienvenue parmi nos clients.

Pour information, le changement de réseau ne se fait pas sur simple demande. En effet, il est nécessaire de vous mettre en relation avec notre Service Technique afin d’effectuer les analyses et actions vous permettant ainsi de bénéficier de vos usages de manière optimale.

Votre ligne étant active depuis moins de 24 h, je vous invite à patienter jusqu'à demain afin de vérifier la stabilité du réseau suite à la portabilité de votre numéro aujourd'hui. Si vous constatez des dysfonctionnements, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile demain.

En vous souhaitant une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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