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Réponse
Bonjour Donjeta,
Votre forfait Cdiscount mobile 200 Go à 24,99€ n'inclus pas les appels depuis la France vers les fixes de la Belgique.
Ces usages seront donc facturés en hors forfait.
Pour utiliser votre ligne depuis ou vers l'étranger en hors forfait, vous devez activer une option internationale disponible depuis votre Espace Client.
Je vous conseille d'activer l'option internationale avec ''blocage web'', car depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement.
Les smartphones se connectent automatiquement pour les mises à jour et les différentes applications et le tarif de l'accès internet est élevé depuis la zone 2 et 3 > 15,40 € / Mo.
Sachez qu'il existe une option à 4€ par mois qui vous permet d'appeler en illimités vers les fixes de 85 destinations (Belgique inclus).
Vous trouverez plus d'infos sur votre voyage et sur l'activation de l'option internationale de votre choix en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Ma ligne a ete piratee
Bonjour, ma ligne a été piratée, je vois sur ma prochaine facture plein d’appels vers un numéro surtaxé que je n’ai pas réalisé, merci de m’aider à résoudre la situation -
J’aimerais augmenter mon forfait internet 4G pour l’Europe
Je suis en Espagne mais j’ai utiliser toute ma consommation internet, j’aimerais donc l’augmenter car je reste encore deux jours en Espagne -
Pourriez vous réactiver ma ligne suspendue merci
j ai suspendue ma ligne le 07/05/2024 suite à la perte de mon téléphone, que je viens de retrouver
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