Question en attente de réponse
Code PUK demandé
Bonjour, je souhaite débloquer ma puce j’ai fais plusieurs tentatives avec le PIN et on me demande le PUK. J’accepte d’être prélevée des frais de 5€ liés à ce service. Merci
Réponse
Bonjour Kenza,
Afin de vous communiquez votre code puk en toute confidentialité, je vais vous envoyer un mail, sur l'adresse renseignée depuis votre espace client.
Si vous êtes dans la même situation que Kenza, vous pouvez récupérer votre code puk, depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-aide-code-puk
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu... -
Urgent - Pas de reseau mobile ni internet en itinérance europe
Bonsoir, Je viens d'atterrir à Lisbonne et je n'ai pas de connexion reseau telephone, ni de connexion reseau internet Service indisponible). Le roaming est bien activé sur mon...
-
