Question en attente de réponse
Bonjour je n'arrive pas à contacter sorba
Je suis joignable sur le téléphone encore valide dans mon compte. Je n'ai rien comme courriel ! Je ne comprends pas pourquoi. Il faut absolument que je reçoive mes deux cartes sim rapidement!!!!
Réponse
Bonjour Maryline,
Mon collègue Sorba était en attente de votre retour par mail afin de pouvoir commander les cartes SIM et il a tenté de vous joindre sur votre ligne fonctionnelle ce matin et vous a laissé un message.
Je vous renvoie un message par mail afin que vous me confirmiez certaines informations.
Si vous ne retrouvez pas nos mails, vous pouvez regarder dans vos SPAMS ou courriers indésirables.
Je vous invite également à vérifier dans votre profil que vous acceptez les messages privés.
Si vous souhaitez effectuer la commande depuis votre espace client, vous devez vous connecter en utilisant votre mail en tant qu'identifiant et le code confidentiel associé.
Je vous mets en lien la FAQ sur ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
A tout de suite par mail,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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