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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai tenté de joindre des numéros espagnols mais sans succès.
merci de résoudre ce problème.
Réponses
Bonjour Alexandre,
Je suis navré de cette situation. Rassurez-vous nous allons trouver une solution.
Votre demande nécessite que j'accède à votre dossier. Pouvez-vous renseigner le numéro concerné sur votre profil et me confirmer la ligne concernée par votre demande ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
Que voulez vous dire par "numérp concerné sur votre profil" ?
Il n'y a qu'une seule ligne sur mon profil.
Bonjour Alexandre,
J'ai besoin de connaitre le numéro de la ligne, c'est à dire le numéro d'appel.
Dans l'attente de votre de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Alexandre,
J’ai activé l’option internationale avec blocage web afin que vous puissiez joindre les correspondants espagnols. Les communications effectuées depuis la France vers les numéros espagnols seront facturées. Vous trouverez notre brochure tarifaire ici : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs
À titre informatif vous pouvez également activer une option d’1 H d’appels vers les mobiles/fixes de l'Union européenne pour 5.00 € par mois ou les appels illimités vers les téléphones fixes de 85 destinations pour 4.00€ par mois.
N’hésitez pas à consulter notre FAQ sur la gestion de vos options : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
En espérant avoir pu répondre à votre demande, je vous souhaite une bonne journée.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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