Question en attente de réponse
Absence de réseau à la Réunion
Bonjour,
Je viens d'arriver à la Réunion, et je n'ai pas du tout de réseau (alors que le paramétrage mentionne bien un choix du réseau automatique).
J'ai redémarré le téléphone a plusieurs reprises, sans succès.
Savez-vous comment régler le problème ?
Réponse
Bonjour Célia,
Je suis navrée que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau à la Réunion.
Afin de pouvoir effectuer les tests nécessaires, nous devons vous mettre en relation avec le Service Technique.
Je vous invite à Contacter le Service client au 09 69 36 02 00 depuis une autre ligne que celle concernée par l'anomalie, quand vous en aurez la possibilité. (Service Client ouvert de 8h à 20 h du lundi au samedi).
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment tester la qualité de ma couverture réseau ?
Depuis ce midi jen'ai plus de données mobiles et ne reçois pas de... -
Je n’ai plus de réseau sur mon téléphone depuis aujourd’hui ?
Je n’ai plu de réseau sur mon téléphone depuis aujourd’hui j’aimerais joindre un technicienne ou comprendre le problème j’ai déjà tous essayer , enlever la carte sim , éteindre... -
carte dans une box 4g+, connecté au resau 4g ok , sauf que imposible de passé appel téléphonique par la box via le rj 11
impossible de telephoner avec telephone filaire , par l'intermédiaire de la...
-
