Bonjour Quentin,
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Je vous ai de nouveau commandé une carte SIM à la même adresse.
Celle-ci vous sera livrée sous 48 à 72 h (jours ouvrés) + les délais postaux.
Une fois reçue, activer votre nouvelle carte dans la même rubrique "Services d'urgence".
L'activation est de 2 h au maximum.
Pensez à éteindre et à rallumer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers nous, si vous ne la recevez pas, nous pourrons la faire livrer en agence bancaire.
Au plaisir de vous revoir sur l'assistance mobile.
Très bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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