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Question en attente de réponse

Le 29/07/2021 vers 12h jusqu à 18h impossible d appeler ni SMS ni données mobile pb général sur le réseau Orange ?

ERIC T.
ERIC T.

ERIC T.

Niveau
0
10 / 100
points

Pb général orange ?

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
26560 / 40000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Je suis navrée d'apprendre que vous avez rencontré une anomalie de réseau.

Votre ligne est rattachée depuis plus d'un mois aux antennes de Bouygues.

Je vois qu'il y a des travaux sur le réseau 3G sur votre adresse, mais les autres réseaux (2G/4G) doivent être fonctionnels.

Si l'anomalie de réseau persiste, je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau afin de trouver une solution adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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