Bonjour Sandy,
Nous pouvons changer le délai de prélèvement. Ce changement entraîne une facturation de 5€.
Votre forfait est remis à zéro chaque mois en date du 07, et les prélèvements sont par défaut effectués 12 jours après.
Les prélèvements concernant votre ligne sont donc effectués en date du 19.
Ce délai peut être modifié, et être programmé dans un délai compris entre J+5 et J+20 suite la remise à zéro de votre forfait.
Par conséquent, les prélèvements peuvent être effectués entre le 12 et le 29 de chaque mois pour votre ligne.
A quelle date souhaitez-vous que les prélèvements soient effectués ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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