Question en attente de réponse
Activation option internationale problème
Salutations
J’ai trouvé où aller pour activer l’option internationale cependant je ne peux pas accéder l’endroit où le modifier car un message avec une croix s’affiche et dit que l’accès est restreint ou quelque chose dans le genre.
J’ai besoin de pouvoir utiliser mon téléphone à l’étranger, notamment les données mobiles.
Merci pour votre aide
Réponse
Bonjour Charly,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous rassure sur le fait qu'il n'est pas nécessaire d'activer l'une de nos options internationales pour pouvoir utiliser votre ligne depuis l'Angleterre car les usages réalisés depuis ce pays sont compris dans votre forfait.
Afin de pouvoir utiliser la 4G depuis ce pays, la solution consiste à activer les données à l'étranger sur votre Iphone XR (en plus des données cellulaires).
Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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