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Question en attente de réponse

Toujours pas de connexion internet et carte sim ne se connecte plus

FLORENT J.
FLORENT J.

FLORENT J.

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points

Bonjour après plusieurs appels et des essais de dépannage je ne peux toujours pas passer d'appel car plus de sim qui reconnaît le réseau et bien sûr pas de 3,4,5G.
Merci d'y remédier au plus vite. Et ne me dites pas rappeler le service client car je n'ai aucun moyen de communication.

Réponse

Bonjour Florent,

Pour pouvoir vous aidez, il faut impérativement que vous puissiez contacter notre Service Technique. Sans ça, nous n'avons pas d'informations sur le blocage actuel.

Puisque vous vous trouvez en Suisse, je vous invite donc à contacter notre Service Technique depuis un autre appareil, au 0033 969 360 200 (prix d'un appel depuis la zone d'émission ou selon le forfait), du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.

J'espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une agréable journée.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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