Bonjour Florent,
Pour pouvoir vous aidez, il faut impérativement que vous puissiez contacter notre Service Technique. Sans ça, nous n'avons pas d'informations sur le blocage actuel.
Puisque vous vous trouvez en Suisse, je vous invite donc à contacter notre Service Technique depuis un autre appareil, au 0033 969 360 200 (prix d'un appel depuis la zone d'émission ou selon le forfait), du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.
J'espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une agréable journée.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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