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Question en attente de réponse

pas d internet et d envoi de sms ou mms

STEPHANIE H.
STEPHANIE H.

STEPHANIE H.

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Bonjour, je ne parviens ni a envoyer de mms ni sms depuis mon telephone de meme que internet ne fonctionne pas . j'ai testé la sim dans un autre téléphone je rencontre le meme souci . Ma facture est à jour donc je ne comprend pas . j ai bien le nom operateur qui apparait le 3g aussi . je peux appeler et recevoir des appels . je ne sais que faire . lorsque j appelle le service client c est des bandes automatiques je n arrive à joindre personne . merci

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Je constate que votre ligne a été remise en service ce matin, suite au règlement de votre dernière facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une excellente journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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