Question en attente de réponse
Question relative à 2 options rechargement international
Bonjour,
J''ai procédé à une demande de recharge internationale pour 2 option le 27 juillet. Ces 2 options étaient valables 30 jours. Or en consultant mon compte, je constate une facturation hors forfait de 60 euros + la disparition des 2 rechargements sollicités! Vu ce qui est notifié sur ma page de "suivi consommation", Il semblerait que mes 2 option soient obsolètes!!!!
Puis-je avoir une explication à ce sujet? S'agit-il d'une erreur de votre part???
En cas d'erreur, pouvez-vous rétablir la situation au + vite SVP???
Je suis actuellement au Maroc et j'ai besoin d'utiliser ces 2 rechargement contractés.
Vous remerciant par avance pour votre réponse.
Fatima L.
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