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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à envoyer de SMS alors que j'ai SMS illimité

OPHELIE D.
OPHELIE D.

OPHELIE D.

Niveau
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4 / 100
points

Sur mon forfait il est bien dit qu'il y avait SMS illimité or je n'arrive pas à envoyer de SMS

Réponse

Bonjour Ophélie,

Notre système a suspendu les usages SMS suite à la détection des envois de masse depuis votre mobile. Il se peut que ses usages soient émis à votre insu.

Si c'est le cas, je vous invite à mettre à jour chrome, le Play store et le système d'exploitation.

En revanche, si vous être à l'origine de ces envois massifs, je vous invite à contacter notre Service Client au 09 69 360 200.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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