Question en attente de réponse
Formulaire retractation non trouver
Bonjour voilà j'ai était contacté le 3 août 2021 pour me faire une offre de réduction à mon forfait car je sui un bon client mes on ne m'avait pas dit que cette offre etai à engagement de 24 mois donc je voudrait me rétracter de cette offre . aujourd'hui j'ai reçu une lettre papier et il n'y a pas le formulaire de rétractation et je suis dans mon droit de me rétracter car il y a moin de 14 jour merci de votre réponse
Réponse
Bonjour Damien,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la proposition commerciale qui vous a été faite et souhaitez vous rétracter.
Afin de faire le point avec vous, je vous joins dans quelques instants.
Prenez soin de vous et de vos proches !
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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